مجال الطياران
معلومات مهمة حول المتاعب التي يعيشها المضيفين و المضيفات مع بعض ركاب الطائرات.
معلومات مهمة حول المتاعب التي يعيشها المضيفين و المضيفات مع بعض ركاب الطائرات
في المقال السابق تحدتنا عن كيف السبيل الى العمل كمضيف او مضيفة طياران و تطرقنا الى الشروط الواجب توفرها من اجل الدخول في هده الوظيفة الفريدة هن نوعها و التي تعتبر شبه مغامرة تجرى في السماء يوميا و لدالك سنتطرق في هده السطور الى هده المغامرة و نبرز اهم المتاعب التى يعاني منها العاملين في هدا المجال .
عندما تغلق أبواب الطائرة وترتفع في السماء فإنها تصبح كبيت طائر, فإذا حصلت أي مشكلة في كابينة الطائرة, فإن من الصعب على الطيار ترك قمرة القيادة والرجوع إلى مؤخرة الطائرة لرؤية ما يحدث وحل المشكلة، وبنفس الوقت فإن من الصعب التكهن بتصرفات عدد كبير من الأشخاص في منطقة مغلقة من غير رقيب، فمن هنا دعت الحاجة إلى وجود من يقوم بهذه الأعمال ومراقبة المسافرين ضمن نظام محدد وكذلك كيفية استعمال معدات الطوارئ الخاصة بالطائرة.
وكأي وظيفة في العالم, فهناك درجات وظيفية لمضيفي الطيران تمنحهم صلاحيات تختلف عن بعضهم، وترجع هذه الدرجات الوظيفية إلى أقدميتهم في العمل في هذا القطاع (Seniority)، مثلها مثل الرتب العسكرية في الجيش، بالإضافة إلى مسؤول طاقم ي حين طلب أحد الركاب من المضيفة أن تعود الطائرة مرة أخرى لبلده حيث أنه نسي نقوده في المنزل! وكنوع فريد المضيفين على الطائرة.
يواجه العاملون في قطاع الطيران وخاصة المضيفات العديد من المواقف المحرجة والأسئلة الغريبة التي تصدر من الركاب، فعلى الرغم من التزام عدد كبير من الركاب بقواعد التواجد على متن الطائرة إلا أن البعض منهم يتصرف بشكل غير مألوف.
يعاني العديد من العاملين في قطاع الطيران من طلبات الركاب الغريبة وأحيانا تصرفات غير اللائقة للبعض مما يتسبب في إزعاج باقى الركاب.. وكشف موقع "بيزنس إنسايدر" عن بعض الأسئلة الغريبة التي يوجهها الركاب للمضيفات على متن الطائرة في رحلات مختلفة، فقد طلب أحد الركاب من المضيفة أن تبلغ الكابتن بعدم الارتفاع عاليا حيث أن زوجته تعاني من فوبيا الأماكن المرتفعة،و للاحتفال بعيد ميلاده، طلب أحد الركاب من المضيفة أن يجلس بجانب الكابتن في قمرة القيادة وأن يلتقط لنفسه صورة
سيلفي معه للاحتفال بعيد ميلاه.
وربما تكون بعض طلبات الركاب طريفة إلا أن بعضها ربما يتسبب في وقوع خسائر مادية فادحة. ففي عام 2014 تسبب عدم صبر أحد الركاب على متن طائرة تابعة لشركة طيران شرق الصين في خسارة الشركة ما يقرب من 16 ألف دولار بعد أن سحب مفتاح باب الطوارئ مما تسبب في هبوط اضطراري للطائرة في مطار سانيا فينيكس الدولي والسبب أنه يريد الوصول بسرعة حسبما ذكر موقع "بيزنس انسايدر".
أكد موقع "سكاي ترافل" المعني بشئون السفر والطيران أن هناك العديد من المواقف الغريبة التي تحدث على متن الطائرات وأن طاقم الطائرة يرى العجائب من الركاب. كما أن هناك أشياء غريبة يعثر عليها طاقم الطائرة بعد نزول الركاب ومنها العثور على ببغاء و أسماك مجففة وعنكبوت. ومن الأشياء المقززة التي يعثر عليها طاقم الطائرة أيضا كانت حفاضات الأطفال التي يتركها الركاب أسفل الكرسي أو في المنطقة المخصصة لدليل تعليمات السلامة في الكرسي الذي يقع أمامهم.
وتتنوع التصرفات الغريبة بين الركاب فمنهم من وضع ملابسه لكي تجف على كراسي الطائرة والأخر يقوم بفرد قدميه أمامه لتصل إلى الراكب الذي يجلس أمامه دون مراعاة لشعوره، مما يسبب في بعض الأحيان في مشاجرات بين الركاب. ويقول أحد العاملين في خطوط مصر للطيران لـ DW عربية إن من أغرب الأسئلة التي وجهت إليهم كانت " كيف تقف الطائرة في الهواء" و " لماذا نسير ببطئ في الهواء " وعن أغرب الأشياء التي عثر عليها طاقم الطائرة فقد أكد أنهم عثروا على طفل رضيع نسيته أمه بداخل الطائرة وعندما تذكرته أبلغت فورا وأرسلت زوجها ليأخذه. كما تسبب أحد الركاب فى إثارة الذعر داخل الطائرة عندما هرب منه تمساحه الصغير ولم يتمكن من الإمساك به إلا بعد أن أصيب الجميع بالرعب.
أكد موقع "سكاي ترافل" المعني بشئون السفر والطيران أن هناك العديد من المواقف الغريبة التي تحدث على متن الطائرات وأن طاقم الطائرة يرى العجائب من الركاب. كما أن هناك أشياء غريبة يعثر عليها طاقم الطائرة بعد نزول الركاب ومنها العثور على ببغاء و أسماك مجففة وعنكبوت. ومن الأشياء المقززة التي يعثر عليها طاقم الطائرة أيضا كانت حفاضات الأطفال التي يتركها الركاب أسفل الكرسي أو في المنطقة المخصصة لدليل تعليمات السلامة في الكرسي الذي يقع أمامهم.
وتتنوع التصرفات الغريبة بين الركاب فمنهم من وضع ملابسه لكي تجف على كراسي الطائرة والأخر يقوم بفرد قدميه أمامه لتصل إلى الراكب الذي يجلس أمامه دون مراعاة لشعوره، مما يسبب في بعض الأحيان في مشاجرات بين الركاب. ويقول أحد العاملين في خطوط مصر للطيران لـ DW عربية إن من أغرب الأسئلة التي وجهت إليهم كانت " كيف تقف الطائرة في الهواء" و " لماذا نسير ببطئ في الهواء " وعن أغرب الأشياء التي عثر عليها طاقم الطائرة فقد أكد أنهم عثروا على طفل رضيع نسيته أمه بداخل الطائرة وعندما تذكرته أبلغت فورا وأرسلت زوجها ليأخذه. كما تسبب أحد الركاب فى إثارة الذعر داخل الطائرة عندما هرب منه تمساحه الصغير ولم يتمكن من الإمساك به إلا بعد أن أصيب الجميع بالرعب.
ونشرت صفحة " Passenger shaming " المتخصصة في الكشف والتعليق على مثل تلك التصرفات في رحلات الطيران على تويتر العديد من الصور ومقاطع الفيديو التي ترصد غرائب وعجائب الركاب. وتنوعت التعليقات بين اعتبار الأمر حرية شخصية وبين من يرى أنه ينم عن عدم احترام للآخرين و لقواعد الطيران.
وأوضح أحد المعلقين كيف كان الركاب يسافرون قديما وهم يرتدون ملابس أنيقة ويحترمون بعضهم البعض وقلما كانت تحدث مشاكل خاصة من قبل الركاب.
وأوضح أحد المعلقين كيف كان الركاب يسافرون قديما وهم يرتدون ملابس أنيقة ويحترمون بعضهم البعض وقلما كانت تحدث مشاكل خاصة من قبل الركاب.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق